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De quelles réductions puis-je bénéficier, en tant que partenaire ?

En tant que propriétaire Ardennes-étape, vous bénéficiez de réductions : 

  • de 10 % sur l’ensemble des maisons de vacances Ardennes-étape ; et  
  • de 25 % sur l’offre Novasol.  

Comment profiter de ces réductions ? 

Rendez-vous dans votre espace propriétaire pour obtenir le document PDF intitulé « Mes réductions Novasol et Ardennes-étape ».  

Je télécharge le document « Mes réductions Novasol et Ardennes-étape. »

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Fermeture exceptionnelle : le jeudi 25 décembre le jeudi 01 january


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  • Vendredi : de 9h à 19h
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