Logement sale, je n'y retournerai jamais, Honteux

Nous vous remercions pour votre retour et voici la réponse du propriétaire à votre avis: "Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les remarques de nos hôtes, car elles nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de notre accueil et de notre hébergement. Nous aurions apprécié que vous nous fassiez part de votre mécontentement dès votre arrivée ou durant votre séjour de deux semaines, ce qui nous aurait permis d’intervenir immédiatement pour rectifier la situation. La propreté est une priorité pour nous, et nous faisons appel à une équipe de ménage professionnelle après chaque départ, avec des standards rigoureux. Nous regrettons profondément que vous partiez avec une telle impression et restons à votre disposition pour en discuter plus en détail en privé, si vous le souhaitez. Cordialement"