​C’est officiel : Ardennes-étape est une entreprise certifiée B Corp. Et cela, justement l’année où nous fêtons nos 25 ans.

Une coïncidence ? Pas tout à fait. Cette certification n’est pas un point de départ, mais une reconnaissance du parcours déjà effectué. Elle confirme les choix que nous faisons depuis des années. Pour notre région, nos gîtes et nos équipes.

Pendant un quart de siècle, nous avons construit quelque chose de beau en Ardenne, sans jamais perdre de vue nos valeurs. Le fait qu’un organisme indépendant le confirme aujourd’hui noir sur blanc nous rend fiers.

Mais cette reconnaissance est aussi une source de motivation. Une motivation pour continuer sur notre lancée. Une motivation pour servir d’exemple aux autres acteurs touristiques de l'Ardenne. Nous sommes l’un des premiers acteurs touristiques de la région à obtenir cette certification, mais nous espérons que beaucoup d’autres suivront.

Qu'est-ce que B Corp exactement ?

B Corp repose sur le même principe que le label bio pour les œufs ou les légumes, mais à l'échelle de toute une entreprise.

Il ne s’agit pas d’un label attribué à un seul produit, mais bien d’un examen approfondi de toutes les activités d’une entreprise : ses relations avec les collaborateurs, les clients, la communauté locale, l’environnement et sa propre gouvernance. Autrement dit, comme l'explique B Corp : ne pas vouloir être la meilleure entreprise au monde, mais vouloir être la meilleure entreprise pour le monde.

Le plus important ? Ce n’est pas un label que l’on achète. Ce sont des exigences rigoureuses auxquelles il faut répondre. Une organisation indépendante, B Lab, veille au grain. Actuellement, quelque 10 800 entreprises réparties dans 102 pays ont déjà obtenu cette certification. Et le niveau attendu continue de monter : en 2025, les standards sont devenus encore plus stricts. Être B Corp n'est donc pas une ligne d'arrivée franchie une fois pour toutes, mais une direction dans laquelle on fait le choix de progresser. C'est précisément ce qui nous a séduits.

Pourquoi nous avons fait ce choix

Parce que cela correspond à ce que nous sommes déjà et ce vers quoi nous souhaitons continuer à évoluer. Ardennes-étape est née il y a 25 ans d’une idée simple : rendre visibles en ligne les plus belles maisons de vacances de l'Ardenne et les louer avec soin. Ce qui a commencé comme un pari audacieux est devenu le spécialiste incontournable de la région, avec aujourd'hui plus de 2 000 maisons dans son catalogue.

Mais plus nous grandissons, plus il nous est important de continuer à tenir nos promesses. La certification B Corp était pour nous la manière idéale de nous tendre un miroir. Faisons-nous vraiment ce que nous disons ? En quoi sommes-nous forts et où pouvons-nous encore progresser ? Le fait d'oser nous poser ces questions nous semblait encore plus important que le label en soi.

Dans les coulisses

On ne devient pas B Corp en un après-midi. L'ensemble du parcours a duré environ 6 mois. Une telle analyse passe en revue des centaines d'aspects du fonctionnement de l'entreprise, de sa gouvernance au respect de l'environnement. Sous la houlette experte de notre partenaire Better Business, nos équipes se sont attelées à la tâche pendant des mois : documenter les pratiques, rassembler les chiffres et examiner les processus internes d'un œil critique.

Et avec honnêteté ! Car un audit indépendant ne se laisse pas berner une seconde par de belles paroles. L'exercice a parfois été déstabilisant : nous avons découvert non seulement nos forces, mais aussi nos axes d'amélioration. Et c'est précisément ce qui en fait toute la valeur et ce que nous recherchions.

Ce que confirme la certification

Ce qui nous réjouit peut-être le plus : B Corp consacre avant tout ce que nous faisions déjà. Voici quelques exemples dont nous sommes fiers :

🌿 Être ancré dans la région : nous croyons que le tourisme doit renforcer l'Ardenne, et non l’épuiser. Pour cela, nous travaillons en étroite collaboration avec des partenaires locaux. Par exemple, nous finançons Natagora et, encore plus concrètement, nos équipes mettent la main à la pâte en travaillant plusieurs jours par an sur les projets de l’association.

🌿 Prendre soin des voyageurs et des propriétaires : la confiance se construit grâce à l’honnêteté. Nos reportages photo sont donc 100 % fidèles à la réalité, réalisés par nos propres photographes. Nous disposons d'un service client local joignable 7 jours sur 7 et, sur notre site, vous ne lisez que de vrais avis, laissés par de vrais voyageurs. Pas de surprise, 100 % authentique !

🌿 Être attentif à notre équipe : outre les journées Natagora, de nombreux événements sont organisés chaque année pour renforcer les liens entre nos collaborateurs. Des conditions de travail flexibles à une rémunération juste, en passant par la création d’emplois locaux : le bien-être de nos collègues est toujours au cœur de nos préoccupations.

🌿 Gérer nos locations de façon responsable : une maison de vacances n’apparaît pas sur notre site web sur simple demande. Elle fait l’objet d’un processus de sélection rigoureux, précédé de plusieurs visites sur place. Nous sommes également très fiers de notre sélection croissante de locations de vacances écologiques : des logements labellisés Green Key, à l’énergie solaire, équipés de bornes de recharge, bâtis avec des matériaux écologiques…

Notre plus grande ambition : emmener la région avec nous

B Corp est un cap, pas une ligne d'arrivée. Pour le prochain cycle, nous plaçons délibérément la barre plus haut. Si nous ne pouvons promettre la perfection, nous nous engageons à progresser en ce sens.

Et surtout, nous ne voulons pas l'exclusivité : nous souhaitons avancer ensemble ! L'Ardenne est une région faite de personnes impliquées qui réalisent de beaux accomplissements ensemble : propriétaires, partenaires, entrepreneurs locaux et acteurs touristiques. Si une entreprise certifiée B Corp de plus met à son tour quelques voisins en mouvement, c'est finalement toute la région qui y gagne.

Nous faisons déjà le premier pas. Et nous invitons chaleureusement tous ceux qui contribuent à notre développement à nous rejoindre sur le chemin. L'Ardenne est meilleure avec Ardennes-étape, mais elle le sera encore davantage si nous en prenons soin ensemble.